केंद्र सरकार ने बिजली कटौती हेतु अखिल भारतीय हेल्पलाइन की शुरूआत की
2016-09-08 : हाल ही में, केंद्र सरकार ने 6 सितंबर 2016 को ऊर्जा मित्र हेल्पलाइन नंबर 14401 का शुभारम्भ किया। यह हेल्पलाइन बिजली कटौती हेतु अखिल भारतीय स्तर पर समर्पित हेल्पलाइन है। इस हेल्पलाइन नंबर 14401 के माध्यम से उपभोक्ता अपने क्षेत्र में बिजली कटौती के बारे में बिजली वितरण कंपनियों से एक अद्यतन प्राप्त कर सकते हैं। यह अद्यतन सूचना वॉयस कॉल और एसएमएस के जरिये दी जाएगी।
दूरसंचार विभाग (डीओटी) ने अखिल भारतीय उपयोग हेतु ग्राहकों को अपने क्षेत्र में बिजली की स्थिति के बारे में अवगत कराने हेतु आवाज कॉल और एसएमएस के माध्यम से जानकारी के लिए हेल्पलाइन तैयार की है। यह एक अनिवार्य सेवा है। जो सभी दूरसंचार ऑपरेटरों द्वारा प्रदान की जाएगी। अभी तक अधिकतर बिजली बोर्ड और कंपनियों ने अपने अलग-अलग हेल्पलाइन नंबर जारी कर रखें हैं जहां उपभोक्ता बिजली कटौती और वितरण से जुड़ी शिकायतें दर्ज कराते हैं
